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澳门威尼斯人网址:旅行社为游客进行损失举证难度大吗?

时间:2020/2/14 14:45:50   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:非常难。我举一个简单的例子,我们春节给邮轮公司的一次性预付款是1500万,1月30日的航次是一个价格,2月1日的航次是另一个价格……共17个航次。现在游客张三要求旅行社让邮轮公司出具一个“张三损失1000块钱”的证明,我们真的拿不出来,因为邮轮公司不可能拿出精力和物力,为每一个人...
    非常难。我举一个简单的例子,我们春节给邮轮公司的一次性预付款是1500万,1月30日的航次是一个价格,2月1日的航次是另一个价格……共17个航次。现在游客张三要求旅行社让邮轮公司出具一个“张三损失1000块钱”的证明,我们真的拿不出来,因为邮轮公司不可能拿出精力和物力,为每一个人出具一个损失证明。同样机票也是如此,比如我们预付了上半年的费用500万,哪一部分是李四、王五这两位游客的费用,航空公司也不会单独出具证明。

  游客的心情我非常能理解,本来打算高高兴兴出去玩,交出去几千甚至上万的费用,结果没去成还要承担损失,肯定难受。但这属于不可抗力因素,我们也很希望能正常出团。有些游客质疑旅行社这时候发“国难财”,我们真不至于昧着良心赚这种钱。

  保证金不能完全缓解资金压力,但也能解燃眉之急

  目前文旅部宣布向旅行社暂退80%旅游服务质量保证金,虽然不能完全缓解资金压力,但也算能解燃眉之急,春秋旅行社也已经收到了退还通知。其次,春秋旅行社背后还有集团支持,必要时能够借助集团力量缓解部分压力;另外最近政府也出台了一些低息贷款政策,我们也陆续接到了一些银行贷款的来电询问。在这些帮助下,只要业务停摆时间不太长,现金流问题会逐步得到缓解。

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